Generelt
Dreamdomes Scandinavia kan levere varer internasjonalt. Leveranser skjer i samarbeid med vår samarbeidspartner DSV. Det betales i hvert tilfelle en fraktkostnad/fraktandel som kunden blir informert om før kjøpet. Fraktbeløpet kommer utenom vareprisen og spesifiseres i egen faktura.
Leveringstiden er som regel 3-5 måneder fra bestilling, dette kommer an på ordre størrelsen.
Dette vil hver enkelt kunde få informasjon om når det gjelder deres bestilling.
Våre kundebehandlere vil ha en dialog med kunden frem til bestillingen er levert på kundens leveringsadresse.
Bestilling
Når vi mottar bestillingen, sender vi en ordrebekreftelse til e-postadressen din.
Ordrebekreftelsen inneholder informasjon om varen, antall enheter, totalpris, leveringstid og signatur fra selger. Du vil da bli lagt inn som kunde i våre systemer.
Betaling
Betaling blir gjennomført via faktura som blir tilsendt din e-postadresse.
Ved bestilling vil du bli fakturert 30% av den totale summen, slik at varen settes i produksjon.
Når varen er ferdig produsert vil du få tilsendt en video med ditt navn som viser din vare ferdig produsert og pre-installert på fabrikken. Dette gjøres for å sjekke at varen ikke har noen feil og at alt er som det skal.
Før sending av varen vil du bli fakturert de siste og resterende 70% av totalsummen.
Fraktandel blir fakturert i egen faktura.
Priser
Alle priser som vises på dreamdomes.no er eksklusive merverdiavgift.
Reklamasjon
Det anbefales at du som kunde kontrollerer varene dine når du mottar leveransen, for å sjekke at alt er riktig og uten skader eller mangler. Kjøper er ansvarlig for å melde fra til transportselskapet ved mottak av varen dersom det er mangler eller skader på leveransen.
(her kreves bildedokumentasjon). Dersom det er skjulte skader på varen som sannsynligvis skyldes håndtering under transport skal kjøperen melde fra om dette til transportør innen 8 timer etter mottak.
Hvis disse tidsrammene ikke blir fulgt, kan ikke kjøperen lenger benytte seg av reklamasjonsretten.
Angrerett
Du som kunde har rett til å angre kjøpet uten å oppgi årsak innen 7 dager etter å ha mottatt ordrebekreftelsen. Du vil da kun få refundert 50% av din innbetaling, med tanke på at ditt produkt allerede har blitt satt i produksjon.
Ved beskjed senere enn 7 dager etter mottatt ordrebekreftelse, vil ikke kunden få refundert pengene som er innbetalt.
Garanti
Dreamdomes Scandinavia gir kunden en garanti på 5 år på polykarbonatplatene og aluminiumsprofilene.
Hvis det skal oppstå skader/feil/mangler innen tidsrammen på 5 år, vil dette bli erstattet av selgeren/leverandøren, hvor kunden kun betaler fraktkostnaden.
Hvis varen blir påført skade/ødeleggelser som et resultat av kundens håndtering, må kunden selv stå ansvarlig for dette.
Dreamdomes Scandinavia AS
Org.nr: NO 931 106 384
Kontoradresse:
Langenglia 34, 7332 Løkken Verk
Norge
Kontakt:
post@dreamdomes.no
Kontakt Tor: Phone/WhatsApp
+47 400 33335
Kontakt Ole: Phone/WhatsApp
+47 400 33336
Se vår personverpolicy HER
